Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów

Dziękujemy za zakupy w naszym sklepie. Każdy produkt, który u nas zamawiasz, jest tworzony specjalnie dla Ciebie — według Twoich indywidualnych wytycznych.

Produkty personalizowane

Zgodnie z obowiązującym prawem oraz naszą polityką, produkty personalizowane nie podlegają zwrotowi ani wymianie, chyba że:

✅ Produkt jest wadliwy lub uszkodzony w momencie dostawy
✅ Produkt nie jest zgodny z opisem lub projektem zaakceptowanym przez klienta

W przypadku stwierdzenia wad lub błędów w wykonaniu, prosimy o kontakt z nami w ciągu 7 dni od otrzymania przesyłki — do zgłoszenia należy dołączyć zdjęcia pokazujące problem.

Produkty niepersonalizowane

Jeśli kupiłeś produkt niepersonalizowany, masz prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu towaru w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki — bez podania przyczyny. Produkt musi być nieużywany i w oryginalnym opakowaniu.

Jak zgłosić reklamację lub zwrot?

W przypadku reklamacji lub pytań dotyczących zwrotu skontaktuj się z nami na:
📧 [wallwheels1@gmail.com]
W treści wiadomości podaj numer zamówienia i dokładny opis sytuacji.

Zwrot pieniędzy

W przypadku uznania reklamacji, zwrot środków następuje w ciągu 7 dni roboczych od pozytywnego rozpatrzenia sprawy, na to samo konto, z którego dokonano płatności.